Responsive image
博碩士論文 etd-0830104-162951 詳細資訊
Title page for etd-0830104-162951
論文名稱
Title
實務社群運作下的知識分享機制---以日月光半導體製造股份有限公司為例
Knowledge Sharing Mechanism Under Pragmatic Community Operation-Case Study Advanced Semiconductor Engineering Inc.
系所名稱
Department
畢業學年期
Year, semester
語文別
Language
學位類別
Degree
頁數
Number of pages
65
研究生
Author
指導教授
Advisor
召集委員
Convenor
口試委員
Advisory Committee
口試日期
Date of Exam
2004-07-28
繳交日期
Date of Submission
2004-08-30
關鍵字
Keywords
知識社群、知識移轉
Knowledge Community, Knowledge transfer
統計
Statistics
本論文已被瀏覽 5774 次,被下載 0
The thesis/dissertation has been browsed 5774 times, has been downloaded 0 times.
中文摘要
論 文 摘 要
二十一世紀是知識經濟的時代,對個人和組織而言,創造和運用知識的技術,將成為企業競爭的關鍵,另一方面,組織需要依靠個人來產生知識,而個人也需要組織之支持和提供適當的環境,來強化個人創造知識的動機,並依靠組織建構完整之資源網路來促使知識創造的過程具體化。
但是企業價值所在,往往在於隱藏在個人的心智模式中,難以挖掘。隱藏於個人的內隱知識,若無法轉換為組織的知識,則知識將隨人員出走而離開組織,造成公司智慧資產的減少。但是透過知識社群的運作下,確是有助於企業捕捉員工內隱知識與創造組織價值最好的方式。
透過本研究,提出五大研究發現,分述如下:發現一、社群成員技能多樣性有助於社群持續運作;發現二、社群內部互動機制的建立,有利於信任分享文化建立;發現三、平時社群活動主要的目的在於維繫關係、建立信任的關係網絡;發現四、組織也應該介入社群的運作,鼓勵正式及非正式的社群機制;發現五、實踐社群的運作,支援團隊的概念。
因此,透過企業實務知識社群的運作下,滿足了組織對知識管理功能的需求,協助生產創新,解決問題,散播最佳的實務以及傳授新進的員工與新事物。而其中讓成員們願意產生知識分享機制的出現,關鍵便在於信任機制的建立。因為社群之間有了這層信任的關係,當其中的某位社群成員遇到了問題,就會趨動其所參與的相關社群在問題的引導之下,始做知識的創造、分享與轉移。所以我們可以說,問題的產生將引發知識社群密切的互動,轉化為實踐社群。
故本研究認為企業應該以實務社群為平常基礎的架構,在持續培養專業知識與人際信任網絡的建立基礎。等到問題產生時,可以快速解決問題並將該問題解決的方式或是經驗傳承下來。如此一來,就可以補足傳統在跨功能專案團隊的不足之處。
Abstract
Abstract
Two 11th centuries are knowledge economic era, and organization is to individual, create and exert knowledge technology, will become enterprise competition's hinge, on the other hand, organize need to depend on individual to bring forth knowledge, but individual need organization stand by and supply proper environment too, to aggrandizes individual create knowledge motivation, and depend on organization construct integral source net to impel knowledge create process concretize.
But enterprise value locality, often consist in hide at personal wisdom mode in, hard to dig 。Hide in personal in hide knowledge, if can not convert act for organizational knowledge, then knowledge will as personnel leaves but leave organization, result in company wisdom asset's abatement 。But permeate knowledge group's operation under, assistant to enterprise catch personnel in hide knowledge and create organization value best style true.
Permeate this research, bring up five biggest research discover, cent mention as follow : discover a, group member skill multiformity assistants to group abidingly operate; Discover two, group inside interacts machine-made establish, benefit to believe in share culture establish; Discover three, usually group activity chief aim consists in hold together relation, establish believe in relationship network unbleached linen; Discover four, organization should intervene group's operation too, encourage formally come up to informal group machine-made; Discover five, practice group's operation, support troop's concept.
So, permeate enterprise reality tusk knowledge group's operation under, satisfy organize functional requirement to knowledge management, assistant manufacture innovate, settle problem, disseminate optimum real tusk and impart ingoing personnel with innovation 。But thereinto let members is willing to bring forth knowledge share machine-made appear, critical then consist in believe in machine-made establish 。Because group between has this layer belief's relation, while thereinto certain group member meets problem, can hasten move it participant relative group at problematic guide below, begin make knowledge creation, share with transfer 。So we can say, problematic bring forth will initiate knowledge group close interaction, transform for practice group.
Therefore this research think enterprise should as reality tusk group act for ordinary basic framework, at abidingly cultivate expertise with interpersonal belief net unbleached linen establish basis 。By the time problem bring forth time, can settle problem and will should problem-solving style or experience inherit down quickly 。So, can complement tradition be steping function case troop's insufficient place.
目次 Table of Contents
目 錄 1
第一章緒 論 4
1.1 研究背景 4
1.2 研究動機與目的 6
第二章 文獻探討 7
2.1 知識管理相關文獻 7
2.2 知識移轉 13
2.3 社群與實踐社群 18
第三章 研究方法 26
3.1 研究流程 26
3.2 研究設計 29
3.3 研究限制 30
第四章 研究結果分析 31
4.1 個案公司簡介 31
4.1.1 公司簡介 31
4.1.2 知識管理推動現況 32
4.2 研究結果分析 37
4.3 研究發現 46
第五章 結論與建議 48
5.1 研究結論 48
5.2 研究建議 50
參考文獻 52


表目錄
表2- 1:知識的解譯與定義…………………………………………………..p.7
表2- 2:內隱知識與外顯知識的比較………………………………………..p.8
表4- 1:個案公司社群狀態…………………………………………………..p.37

圖目錄
圖2-1:吳思華知識管理系統………………………………………………...p.10
圖2-2:知識轉換模式………………………………………………………...p.13
圖3-1:研究流程………………………………………………………………p.27
圖4-1:半導體產業供應鏈廠商示意圖……………………………………...p.31
圖4-2:半導體產業實務界雙環路知識管理架構……………………………p.32
參考文獻 References
參考文獻
中文部份:
1.曾怡菁(2003),網絡觀點之國際知識移轉實證研究--以知識特性為干擾變數,長榮大學經營管理研究所碩士論文。
2.許瑛慧(2003),加盟連鎖型態中知識移轉之研究--以國際旅館業為例,國立政治大學國際貿易研究所碩士論文。
3..曾雅惠(2003),跨國企業子公司之知識移轉、策略定位與組織績效間的關係探討,淡江大學管理科學研究所碩士論文。
5.簡俊成(2002),外部知識移轉過程─「合作關係」與「吸收潛力」角色之研究,國立中正大學企業管理研究所博士論文。
7.陳冠華(2002),連鎖咖啡店知識移轉之研究,國立中正大學企業管理研究所碩士論文。
8.薛英祺(2002),專案之知識移轉類型與組織學習深度對專案績效之影響─以國內製造業跨國知識移轉專案為例,大葉大學國際企業管理學系碩士論文。
11.黃中成(2002),知識移轉與組織文化之相關關係研究,銘傳大學資訊管理研究所碩士論文。
12.陳純玲(2002),知識移轉對企業智慧資本影響之研究-以資訊系統導入為例,銘傳大學資訊管理研究所碩士論文。
14.陳威融(2002),人力資源部門在組織管理知識移轉中之角色~以跨國企業為例,國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文。
17.丁德樹(2002),多角化策略與知識移轉績效之研究-以中鋼集團為例,國立中山大學企業管理學系研究所碩士論文。
18.謝麗滿(2002),企業文化對知識移轉模式影響之探討,國立台北大學資訊管理研究所碩士論文。
19.古珮玲(2002),組織間的信任、合作與機會主義對組織間知識移轉分享之影響研究,國立台灣科技大學企業管理系碩士論文。
20.陳美秀(2002),國家文化、組織文化與知識移轉管道對知識移轉績效影響之研究—以台商赴大陸投資為例,中國文化大學國際企業管理研究所碩士論文。
21.李唯楷(2002),智慧資本、知識特性與控制機制對知識移轉績效影響之研究─以台商赴大陸投資為例,中國文化大學國際企業管理研究所碩士論文。
25.謝鎔宅(2002),知識移轉、分享機制與創意開發,淡江大學資訊工程學系碩士論文。
28.鄭誌原(2002),聯盟夥伴互動因素、夥伴條件與知識移轉程度對廠商能力強化及績效之研究,雲林科技大學企業管理系碩士論文。
29.萬文傑(2002),人格特質對知識移轉意願影響之探討—以人力資源管理活動為干擾變項,雲林科技大學企業管理系碩士論文。
30.陳哲弘(2002),協同產品設計之知識移轉模式研究,雲林科技大學資訊管理系碩士論文。
33.黃雅苓(2001),知識移轉機制與知識管理能力對知識移轉績效之研究,國立成功大學企業管理學系碩士論文。
35.林靜宜(2001),知識移轉與動態能力的關係研究-台灣資訊電子廠商觀點,國立東華大學企業管理學系碩士論文。
36.高美琴(2001),師徒間認知差異對知識移轉績效之影響:調節模式的驗證,國立東華大學企業管理學系碩士論文。
37.周正樑(2001),知識移轉之研究:以連鎖體系為例,國防管理學院後勤管理研究所碩士論文。
42.張域昌(2001),夥伴關係中知識移轉之研究,國立海洋大學航運管理學系碩士在職專班碩士論文。
44.劉鈺貞(2001),知識移轉對品牌行銷與品牌權益關係影響之研究-以國內銀行業為例,實踐大學企業管理研究所碩士論文。
45.洪國堅(2001),台灣大陸母子公司間知識移轉與知識吸收之研究,東吳大學企業管理學系碩士論文。
47.吳宗錡(2001),新竹科學園區知識移轉程度及其績效之研究,淡江大學管理科學學系碩士論文。
48.林立軒(2001),設計知識移轉之績效評估研究,雲林科技大學工業設計系碩士論文。
49.姚蕙漪(2001),從夥伴關係的觀點,探討影響組織內知識移轉的因素,雲林科技大學企業管理系碩士論文。
52.李國瑜(2000),知識移轉的整合模式--知識特性、吸收能力與社會資本,國立政治大學企業管理學系博士論文。
54.游雅祺(2000),技術知識特性、知識整合機制與知識移轉績效關係之研究,國立中央大學企業管理研究所碩士論文。
55.楊景行(2000),營造業知識移轉系統與組織學習關係之研究,國立中山大學高階經營碩士班碩士論文。
57.楊其清(2000),組織內部知識移轉流程之研究-以惠普科技顧問事業群為例,國立臺灣師範大學工業科技教育研究所碩士論文。
59.洪秀琪(2000),知識移轉與績效表現之研究---以多層次傳銷為例,中國文化大學國際企業管理研究所碩士論文。
62.陳世運(1998),知識屬性 網路關係與知識移轉關連之研究,國立政治大學科技管理研究所碩士論文。
63.陳榮達(1996),台灣連鎖服務業知識移轉過程之知識特性、總部技術能力、分店長能力與移轉方式之研究,國立東華大學企業管理研究所碩士論文。
64.侯勝宗(1994),連鎖服務業合作網路中知識移轉與擴散模式之研究,國立政治大學企業管理研究所碩士論文。
65.崔至剛(1994),連鎖體系經營知識移轉之研究-以便利商店為例,國立政治大學企業管理研究所碩士論文。
英文部份
1. Argote, L. & P. Ingram(2000),” Knowledge transfer in organizations Learning from the experience of others” , Organization Behavior and Human Decision Processes , Vol. 1, No. 82, pp.1 – 8.
2. Badaracco, J.(1991), Knowledge link: how firms complete through strategies alliance , Boston, MA: Harvard Business School Press.
3. Cohen, W.M.& D.A. Levinthal(1990), “L Absorptive Capacity: A New Perspective on Learning and Innovation” , Administrative Science Quarterly, No. 35, pp.128 – 152.
4. Collins, H.M.(1993), “ The structure of knowledge“ , Social Research , Vol. 1, No. 60, pp.95 - 116.
5. Davenport, T.H.& L. Prusak (1998), Working Knowledge , Boston, MA: Harvard Business School Express.
6. Dierickx, I.& K. Cool(1989), “ Asset stock accumulation and: sustainability of competitive advantage”, Management Science , No.35, pp.1504 - 1514.
7. Dixon, N.M.(2000), Common Knowledge: How Companies Thrive by Sharing What They Know , Boston, MA: Harvard Business School Press.
8. Eisner, E.W.& A.Peshkin(1990), Qualitative inquiry in education,, N.Y.: Teachers College.
9. Fleck, J.(1997), “ Contingent Knowledge and Technology development “ , Technology Analysis & Strategic Management , Vol. 4, No. 9, pp.383 - 397.
10. Geringer, J.M.& C.A.Hebert(1990), “Measuring Performance of International Joint Venture “ , Journal of International Business Studies , Vol. 22, No. 2, pp.249 - 263.
11. Gilbert, M.& M.Gordey - Hayes(1996), “Understanding the Process of Knowledge Transfer to Achieve Successful Technological Innovation “, Technovation , Vol. 16, No. 6, pp.301 - 302.
12. Grady, A.& M.Locke (1997), “The Progress of Technology Transfer and the Channel of International Education “ , Industry and Higher Education , Vol. 5, No. 11, pp.278 - 286.
13. Harem, T., G.Krogh, & J.Roos(1996), Knowledge - based Strategic Change: perspective on cooperation and competition , London: SAGE, pp.116 - 136.
14. Hedlund, G.(1994), “ A Model of Knowledge Management and the N - Form Corporation “ , Strategic Management Journal , No.15, pp.73 - 90.
15. Howells, J.(1996), “ Tacit Knowledge, Innovation and Technology Transfer “ , Technology Analysis & Strategic Management , Vol. 2, No.8, pp.99 - 106.
16. Kast, F.E.(1985), Organization and Management , 4 th ed., N.Y.: McGraw Hill.
17. Kogut, B.& U.Zander(1993), “Knowledge of the Firm and Evolutionary Theory of the Multinational Corporation “ Journal of International Business Studies , Vol. 24, pp.625.
18. Lahti, R.K.& M.M. Beyerlein (2000), “Knowledge Transfer and Management Consulting :A Look at the Firm “ , Business Horizon , Vol. 1, No. 43, pp.65 - 74.
19 Lundvall, A.& B. Johnson(1996), “The learning economy “ , Journal of Industry Studies , Vol. 2, No. 11.
20. Maula, M.(2000), “Three Parallel Knowledge Processes “, Knowledge and Process Management , Vol. 1, No. 7, pp.55 - 59.
21. Miller, W.L.& B.F. Crabtree(1992), “Primary Care Research: A Multimethod Typology and Qualitative Road Map “ , Doing Qualitative Research , Newbury Park CA: Sage, pp.3 - 28.
22. Nonaka, I.& H. Takeuchi(1995), The Knowledge Creating Company: How Japanese Companies Create the Dynamics of Innovation , Oxford: Oxford University Press.
23. O’ Dell, C.S.& C.J. Grayson(1998), If Only We Knew What We Know: The Transfer of Internal Knowledge and Best Practice , N.J.: Free Press.
24. Pan, Y., S. Li, & D.K. Tse (1999), “The impact of order and mode of market entry on profitability and market share “ Journal of International Business Studies , Vol. 1, No. 30, pp.81 - 104.
25. Polanyi, M.(1967), The Tacit Dimension , N.Y.: M.E. Sharp Inc.
26. Purser, R.E.& W.A. Pasmore(1992), Organizing for Learning , In William A. Pasmore and Richard W. Woodman, Research in Organizational Change and Development, London: JAI Press , pp.37 - 114.
27. Quinn, J.B.(1992), Intelligent enterprise , N.Y.: The Free Press.
28. Quinn, J.B., P.Anderson, & S.Finkelstein(1996), “Managing Professional Intellect: Making the most of the Best”, Harvard Business Review , Vol. 2, No. 74, pp.71 - 80.
29. Robbins, S.P.(1 990), Organization Theory: Structure, Design, and Application , 3 rd ed., Englewood Cliffs, N.Y.: Prentice - Hall, p.49, pp.439 - 450.
30. Seveiby, K.E.(1996), “Transfer of Knowledge and Information Processing Procession “ , Europen Management Journal ,Vol. 14,No. 4, pp. 379 - 388.
31. Stewart, T.A.(1997), Intellectual capital: The new wealth of organizations , N.Y.: Doubleday.
32. Szulanski, G.(2000), “ The Process of Knowledge Transfer: A Diachronic analysis of Strickness “ Organizational Behavior and Human Decision Process , Vol. 1, No. 82, pp.9 - 27.
33. Verkasalo, M.& P. Lappalainen (1998), “ A Method of Measuring the Efficiency of the Knowledge Utilization Process “ , IEEE Transactions on Engineering Management , Vol. 4, No. 45, pp.414 - 423.
34. Wiig, K.M.(1997), “Integrating Intellectual Capita l and Knowledge Management “, Long Range Planning , Vol. 3, No. 30, pp.399 - 405.
35. Zack, M.H.(1999), “Managing Codified Knowledge “ , Sloan Management Review , Vol. 4, No. 40, pp.45 - 58.
36. Issacs, W. (1999/2001) “Dialogue and the are of thinking together”.
37. Botkin, J. (1999/2000) “Smart Business : how knowledge communities can Revolutionize your company”.
38. Senge, P. (1994/1995) “The Firth Discipline Field book---Strategies and Tools for Building a Learning Organization”.
39. Strauss, A. & Corbin, J. (1999/1997) “Basic of qualitative research: grounded theory procedures and techniques”.
40. Yin, R.K.(1994/2001) “Case Study Research--Design and Methods”.
電子全文 Fulltext
本電子全文僅授權使用者為學術研究之目的,進行個人非營利性質之檢索、閱讀、列印。請遵守中華民國著作權法之相關規定,切勿任意重製、散佈、改作、轉貼、播送,以免觸法。
論文使用權限 Thesis access permission:校內校外均不公開 not available
開放時間 Available:
校內 Campus:永不公開 not available
校外 Off-campus:永不公開 not available

您的 IP(校外) 位址是 107.23.156.199
論文開放下載的時間是 校外不公開

Your IP address is 107.23.156.199
This thesis will be available to you on Indicate off-campus access is not available.

紙本論文 Printed copies
紙本論文的公開資訊在102學年度以後相對較為完整。如果需要查詢101學年度以前的紙本論文公開資訊,請聯繫圖資處紙本論文服務櫃台。如有不便之處敬請見諒。
開放時間 available 已公開 available

QR Code