半導體業在台灣經濟發展佔有一席極重要的地位，在不斷的技術提昇及全球專業分工競爭下，所憑藉的正是優質人才的高績效團隊。而優質人才並非群聚即可創造高績效，在組織中的管理者需扮演極關鍵承先啟後的角色，所以，管理者之能力甄選與接班培育，無論對企業，或是人力資源管理者來說，都成為一個極具挑戰的重要課題。
本研究主要是透過問卷調查及相關文獻理論的整理回顧和研究，針對半導體封測業個案公司之經理級以上主管發出專家問卷，其中共發出經副理級問卷51份（回收42份）及廠處長級問卷17份（回收16份），運用模糊德菲法進行探討個案公司之管理才能評鑑指標，同時藉由多準則決策方法(Multi-Criteria Decision Making Methods)中之模糊層級分析法(FAHP)，建構一管理才能評鑑模式，提供個案公司使用於人才遴選決策，並透過瞭解個案公司之接班人才培育制度，來探討管理才能如何與人力資源實務搭配，來推動接班人計劃之可行性。
本研究利用模糊德菲法、模糊層級分析法、單一個案研究法針對個案公司進行分析與調查，其重要之發現如下：
一、 管理才能評鑑指標在不同主管層級有不同之重要性排序
共五大主評鑑指標與24個次評鑑指標，藉由重要性分析，可得到不同層級主管對重要管理才能指標群組排序，依其對領導管理能力群組、人格特質群組、人際溝通能力群組、企業經營能力群組及業務執行能力群組之排序，藉此瞭解不同層級主管之能力要求差異。

二、 管理才能評鑑指標權重體系之建構
藉由權重體系分析之結果，顯示出各評鑑指標之相對重要程度，除可提供個案公司實施管理才能相關活動之優先性參考外，並提供主管遴選決策之依據。
三、 結合管理才能之接班人才培育方案，更具實務運用之可行性
藉由個案公司之制度探討，管理才能重要指標架構提供了個案公司對主管管理才能評量及訓練發展之基礎，而管理才能指標權重系統則提供了個案公司未來在進行接班人才評量決策時，具客觀性及量化性的參考資料，如此將管理才能研究結合人力資源實務運用，可顯示出結合管理才能之接班人才培育制度建構之實務可行性，並提供後續制度之精進建議。

The semiconductor industry plays an important role in the economic development of Taiwan. Under continuous technology advancement and global division of labor, the industry relies on high performance teams consisted of outstanding talents for competitiveness. However, the mere clustering of talents is not guarantee for high performance. The manager plays a critical role in the organization. Therefore, the selection and cultivation of the manager is a challenging issue to the organization and the human resource manager.
This study employed questionnaire survey and literature review to study a case company in the semiconductor assembly and testing industry. There were totally 51 copies issued for Manager level (42 copies were collected) and 17 copies issued for Director level and above (16 copies were collected). It used Fuzzy Delphi Method to discuss the management competency evaluation indices of the case company, and used the Fuzzy Analytic Hierarchy Process of Multi-Criteria Decision Making Methods to construct a management competency assessment model. The model is used for decision-making on talents, and explores the current talents cultivation system, in order to discuss the practice of cultivating talents with management competency as successors.
This study used Fuzzy Delphi Method, Fuzzy Analytic Hierarchy Process, and single case research method to analyze and investigate the case company. The findings are as follows:
1. The priority of importance of management competency assessment indices for different levels of management.
There are 5 indices and 24 sub-indices. The importance analysis shows the priority of important management skill of different management levels, according to their weight ranking for leadership cluster, personality cluster, personnel communication cluster, business administion cluster and operation execution cluster,
in order to show the difference in demand for management competency at different levels.
2. Establishing weight system for the management competency assessment indices

The results of the weight system show the relative importance of the assessment indices for the reference of management competency related activities and basis for managers in screening.
3. Practice of cultivating talents with management competency as successors
The discussion on the system employed by the case company show the feasibility of the practice of cultivating talents with management competency as successors, and suggestions are provided for future system.

第一章 緒論
第一節 研究動機
第二節 研究目的
第三節 研究流程與步驟
第四節 研究限制
第二章 文獻探討
第一節 管理者角色與功能
第二節 管理才能
第三節 接班人才培育
第四節 模糊德菲法
第五節 模糊多準則決策與模糊層級分析法
第六節 模糊理論
第三章 研究設計
第一節 研究架構介紹
第二節 研究樣本
第三節 研究方法
第四節 研究工具
第五節 建立主管管理才能評鑑模式
第六節 結合管理才能之接班人培育模式
第四章 資料分析與討論
第一節 管理才能評鑑指標調查結果與分析
第二節 管理才能評鑑指標權重之建立
第三節 接班人培育計劃之分析與討論
第五章 結論與建議
第一節 研究結論
第二節 管理實務意涵與建議
第三節 後續研究之建議
參考文獻
附錄一 主管管理才能評鑑指標專家問卷－廠處長級以上問卷
附錄二 主管管理才能評鑑指標專家問卷－經副理級問卷

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