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論文名稱 Title |
國道收費站設置之執行績效評估 The Performance Evaluation of Freeway Toll Stations |
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系所名稱 Department |
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畢業學年期 Year, semester |
語文別 Language |
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學位類別 Degree |
頁數 Number of pages |
114 |
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研究生 Author |
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指導教授 Advisor |
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召集委員 Convenor |
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口試委員 Advisory Committee |
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口試日期 Date of Exam |
2005-06-17 |
繳交日期 Date of Submission |
2005-09-02 |
關鍵字 Keywords |
資料包絡分析法、國道收費站、績效評估 freeway toll stations, performance evaluation, data envelopment analysis |
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統計 Statistics |
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中文摘要 |
推動台灣區國道高速公路路網新建計畫為國家重大工程政策,國道工程新建完成後即交由高速公路營運及維護機關接管。政府為使國道高速公路之建設與經營更具效益,乃採用國道公路建設管理基金方式辦理高速公路新建、營運及維護事宜。 由於國道基金之各項費用支出財源主要來自收費站之過路費收入,以為資金之運用管理,故國道收費站之設置與執行績效深切影響高速公路之新建、營運、維護及對用路人服務等功能。 本研究透過資料包絡分析法及國道路網區域服務效能觀點,並經由區域政策與管理角度探討國道收費站之設置與執行績效。本研究內容包括(一)檢視現有國道收費站之設置規模與執行績效,分析國道各收費站之設計收費車道、實際收費服務車道、使用人力費用等,並提出現有國道收費站之執行績效改善方案,(二)應用Queuing theory分析收費站之Queuing time及service effect,納入變數並檢視其績效。(三)研議國道整體新建、收費、營運維護及區域服務、收費站設置之區位合理性等功能之建議方案,以為國道高速公路新建計畫建設與管理策略之參考。 |
Abstract |
none |
目次 Table of Contents |
目次 第一章 緒論------------------------------------------------------1 1.1.1研究背景與動機-------------------------------------------------1 1.1.2 研究動機-----------------------------------------------------1 1.2研究目的與範圍---------------------------------------------2 1.3研究流程-------------------------------------------------------3 1.4研究報告內容---------------------------------------------------4 第二章 文獻回顧-------------------------------------------------5 2.1 國道建設計畫之規劃---------------------------------------------5 2.2國道收費系統相關文獻回顧---------------------------------------6 2.2.1概述---------------------------------------------------------6 2.2.2收費站之績效評估---------------------------------------------11 2.3績效評估方法之應用---------------------------------------------13 2.3.1執行績效評估之基本概念---------------------------------------13 2.3.2收費站之績效評估方法-----------------------------------------19 2.4 DEA應用相關文獻探索摘述---------------------------------------19 第三章 研究設計與方法------------------------------------------20 3.1 研究架構------------------------------------------------------20 3.2資料包絡分析法------------------------------------------------21 3.2.1基本概念----------------------------------------------------21 3.2.2 DEA軟體---------------------------------------------------22 3.2.3 DEA法之相關說明----------------------------------------23 3.3資料調查--------------------------------------------------51 3.4專家訪談------------------------------------------------------51 3.4.1訪談對象------------------------------------------------51 3.4.2訪談主題內容與綜合結果--------------------------------------51 3.4.3訪談結果分析------------------------------------------------53 第四章 高速公路現況分析---------------------------------------55 4.1國道收費站設置現況----------------------------------------55 4.1.1設置概況----------------------------------------------------55 4.1.2目前收費車種及費額------------------------------------------61 4.1.3目前通車及收費概況------------------------------------------62 4.2國道收費站設計內容分析----------------------------------------69 4.3電子收費系統----------------------------------------------70 4.3.1電子收費系統概述----------------------------------------70 4.3.2電子收費系統圖------------------------------------------72 4.4 收費站設置分析------------------------------------------------73 4.5 用路人延滯及耗油成本分析--------------------------------------73 4.6 收費站之收費方式分析------------------------------------------73 4.7 應用等候理論分析收費站績效------------------------------------74 4.7.1 應用等候理論分析--------------------------------------------74 4.7.2收費站等候資料分析------------------------------------------74 4.7.3應用等候理論分析收費站績效----------------------------------75 4.8 車道調撥與應變之管理作為--------------------------------------77 4.9對收費站意見調查----------------------------------------------77 4.9.1 民眾對收費站意見調查----------------------------------------78 4.9.2 交通部對收費站意見調查----------------------------------79 4.9.3 高速公路局為民服務績效評估------------------------------79 4.10 收費站建置之成本分析-------------------------------------79 第五章 研究結果分析-------------------------------------------81 5.1收費站設置績效評估總說明----------------------------------81 5.2績效評估實例分析及說明------------------------------------82 5.2.1績效評估實例一------------------------------------------82 5.2.2績效評估實例二------------------------------------------88 5.3績效評估分析差異說明--------------------------------------94 第六章 結論與建議 ----------------------------------------------97 6.1研究結論------------------------------------------------------97 6.2研究建議------------------------------------------------------97 6.3後續研究方向之建議--------------------------------------------98 參考文獻--------------------------------------------------------100 A.中文部分------------------------------------------------------100 B.外文部分------------------------------------------------------102 |
參考文獻 References |
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