企業資源規劃系統（ERP）為目前大部份中小企業已建置導入的軟體之一，透過該企業資源基礎進一

The Enterprise Resource Planning system (ERP) is the major system of the Information Technical that implemented into on the small and medium-sized enterprises at present, through this ,combine software supplier , consultants and IT firm , according to the requirement, with the process improvement view of point , adopt the way of implement ex. roll-out , step by step , big-bang etc. come to SCM system implementation, exactly integrate the e-Commerce model workflow and procedure among the upstream and downstream systems, use to promote the competitiveness, to discovery the new opportunity of enterprises, what correct decision , selection and implementation into and developing the suitable system,that's the work focuses particularly on this paper.

目 錄 五
表 次 七
圖 次 九
第壹章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 4
第三節 研究目的 8
第四節 研究流程 11
第五節 研究架構、構想及流程 12
第貳章 文獻探討 17
第一節 資源基礎觀點(Resourse-Base Viewpoint) 17
第二節 核心競爭力（Core Competence） 27
第三節 競爭優勢（Competitive Advantage） 30
第四節 關鍵性成功因素（Critical Success Factor） 32
第五節 價值鏈(Value Chain) 41
第六節 供應鏈體系 (Supply Chaim Management System) 43
第參章 企業資源規劃相關議題 53
第一節 產企業經營管理探討 53
第二節 策略的意涵和定義 56
第三節 競爭優劣勢的分析 60
第肆章 供應鏈導入相關議題探討 61
第一節 研究方法設計 61
第二節 鋼鐵產業環境和個案公司描述 69
第三節 供應鏈導入議題 94
第四節 中鋼產銷資訊現況 106
第五節 導入目的需求 108
第六節 各產業導入SCM之比較 113
第七節 中鋼流程改造模式及導入實務 120
第八節 任務與架構 124
第九節 開展理念和程序 125
第十節 導入範疇 128
第十一節 績效設定 144
第伍章 問卷調查和結論 151
第一節 分析 152
第二節 分析結果 154
第三節 研究限制 169
第四節 未來展望和建議 170
第五節 結語 171
參 考 文 獻 173
中文參考文獻 173
英文參考文獻 176
附錄一、問卷(問卷內容聯結) 180
附錄二、專家訪談內容 186
附錄三、關鍵性成功因素分類 187
附錄四、績效評估模式 189
附錄五、財會評估模式(準則) 190
附錄六、平衡計分卡模式 191
附錄七、目前SCM軟體商列舉 194
附錄八、效益評估 197

1.吳思華，「波特的競爭策略理論」，出自天下編輯著，「輕鬆與大師對話（二）波特解讀波特」序言。
吳迎春，「什麼是競爭力？」，1993年11月天下雜誌特刊。
2.王立志（1999），系統化運籌與供應鏈管理，台中市，滄海書局。
3.遠擎管理顧問有限公司(2002)，供應鏈管理研究報告。
4.賴宣名，2002，全球供應鏈管理。
5.陳隆麒(第四版，現代財務管理，華泰書局，P.9-P.26)。
6.王立志（1999），系統化運籌與供應鏈管理，台中市，滄海書局。
7.跨國企業之事業部撤離模式-以某電子公司為例 李倉頡
8.蘇雄義（2001），「供應鏈之設計與管理，觀念 策略 個案」，美商麥格羅希爾管理系列叢書。
9.侯君溥，王貳瑞（2003），「商業自動化概論」，華泰書局。
10.粱定澎（2004），「決策支援系統與企業智慧」，智勝文化事業有限公司。
11.羅偉碩（2003），「供應鏈管理」，普林斯頓國際有限公司。
12.林志銘(2003)，「署立醫療院所導入供應鏈管理關鍵成功因素之研究-以 中區聯盟醫療院所為例」，中正大學資訊管理研究所碩士論文，Pp.1 -102
13.郭怡妏2000），「產業之不確定因素對供應鏈管理策略與其績效影響之研究」，碩士論文，淡江大學資訊管理研究所。
14.李妙福(2000)，「國內企業電子化發展關鍵成功因素之研究」，台北大學企業管理研究所碩士論文，Pp.21 ~34 。
15.葉宏謨（2002），企業資源規劃整合資源管理篇，台北市，文魁資訊。
16.鮑志偉（2002），「供應鏈中資訊分享對企業表現的影響」，碩士論文，銘傳大學管理科學研究所。
17.羅國正（2000），「推行供應鏈管理之不確定性因素及其因應策略之研究 － 以台灣資訊電子業為例」，碩士論文，國立政治大學資訊管理學系。
18.盧舜年周坤霖，「供應鏈管理的第一本書」2002，商周出版社。
19.「品質工程技術應用專輯」182 卷 262 期。
20.周樹林，「供應鏈管理市場趨勢分析」，資訊與電腦，民國 89年 12 月號。
21.周樹林，「我國erp市場現況與展望」，資訊與電腦，民國 88年 7 月號。
22.藍茂華，「產業導入erp失敗原因」，資訊與電腦，2002 .11，P.70-74。
23.中鋼scm專案簡報，「Scm系統推展進度與解決方案報告」，Scm計劃推動專案小組，2004.11.22。
24.科技管理學刊，「產業合作關係與內部資訊系統對傳統產業導入網路科技之影響」，92年9月。
25.「供應鏈管理研究報告—趨勢、策略、解決方案與企業典範案例之深度解析」，遠擎管理顧問股份有限公司。
26.賴義成(2003)，「顧問業對兩岸台商企業erp導入之成效預測與km運用之研究」，碩士論文，朝陽科技大學資訊管理所。
27.李麗華，賴義成，「應用類神經網路於企業erp導入之成效預測」，國科會專案計劃，朝陽科技大學資訊管理所。
28.哈佛商業評論，「供應鏈之挑戰：建立良好關係」，大師會談。
29.孫儷芳，方文昌，「供應鏈整合與組織績效闗係之研究—台灣資訊電子業之實證研究」，產業管理學報，第五卷第一期，93年2月，Pp.143-172。
30.王天祐，何雍慶，羅萱，「類神經網路在行銷應用上之探討」，科技管理學刊，93年3月，Pp.223-262。
31.方世榮，楊偉智，周文瓊，「新產品開發績效之研究關係管理觀點」，科技管理學刊，93年3月，Pp.89-124.。
32.蔡宏明，知識經濟時代的產業趨勢與對策。
33.David Simchi-Levi，Plilip Kaminsky，Edith Simchi-Levi，「供應鏈之設計與管理觀念策略個案」(2001)。
34.供應鏈管理研究報告－－趨勢、策略、解決方案與企業案例之深度解析，Arc遠擎管理顧問公司(2002)。
35.全球供應鏈管理，經由策略規劃有效執行全球運籌管理。
36.蘇雄義譯，David Simchi-Levi, Philip Kaminsky, Edith Simchi-Levi原著，供應鏈之設計與管理-觀念、策略、個案，美商麥格羅•希爾國際股份有限公司，2001。
37.李珮如(2003)，影響國內中小企業採用企業資源規劃系統之關鍵因素。