企業必須不斷增進其組織中人力資產的價值，而組織中人才的選、用、育、留，人力資源部門扮演著舉足輕重的角色。如何改進人力資源部門的工作效率，強化人力資源部門在組織中的地位，已成企業經營管理中首要的課題。資訊科技的發展可以帶動人力資源部門在整個企業組織之中角色的轉型，使其未來真正成為組織發展過程中的策略夥伴。以網際網路為本的人力資源資訊系統將改變目前企業人力資源的作業環境，能積極的引領整個人力資源部門功能及角色上的轉型。
本研究的目的欲透過企業訪談，希望能以九家公司為例，來探討企業在導入人力資源資訊系統之後，對於人力資源管理效能的影響為何。因此，本研究藉由文獻之整理，彙整人力資源管理與HRIS的特性，以探討其對人力資源管理效能之影響。此外，本研究亦利用個案研究法，以九家導入人力資源資訊系統之本土與外商企業為樣本，透過個案公司之深度訪談稿，並輔以國內、外相關文獻，推導出企業導入人力資源資訊系統對人力資源管理效能影響及提供HRIS軟體供應商改善方向模型。
本研究發現，企業成功導入人力資源資訊系統其因素包括：（1）與母公司人力資源管理資料整合；（2）與組織內部使用之ERP系統結合；（3）原使用之系統，其各模組間無法整合；（4）舊HRIS在設計上，人資人員無法自行維護；（5）HRIS人性化設計、系統功能符合公司需求與作業狀況、能夠量身訂作；（6）高階主管的支持。企業導入人力資源資訊系統，可減化人工作業上的不方便，亦可提高人資部門的服務品質。對於人力資源管理效能上的影響：提高人力資源管理效能指標包括：
（1）報償管理方面：能夠快速計算薪資、減少人工作業。其HRIS薪資模組的回溯功能以及與ERP系統整合，可以透過模組間，資料匯入方式，將薪資資料匯入財務系統。
（2）教育訓練方面：由於可完整記錄員工受訓結果，亦可從報表中瞭解每位員工每年平均訓練總時數、訓練費用、教育訓練成果等。
（3）績效管理方面：在整個績效考核過程，均透過HRIS來完成，且由於有跨區域員工考核時，亦可透過HRIS來完成。
（4）人力資源策略與規劃方面：因為HRIS以及精準提供高階主管報表需求等，使得人力資源管理效能是提高的。
（5）團隊管理方面：跨區域主管可透過HRIS，達到溝通的效果、HRIS的設計有考量可以讓大多數的員工自助性參與。

Nowadays, corporations have to consistently advance the value of human assets in their own organizations for maintaining their competitiveness. To achieve this goal, the Human Resource (HR) Dept. plays a decisive role in the aspects of selection, training, employment, and retaining of human resource in the organization. How to improve the efficiency of the HR Dept. and enhance its status in the organizations has become the top agenda to enterprises. The development of Information Technology (IT) transforms the role of the HR Dept. in the organization. It enables HR to be a real strategic partner of corporations through the process of Organization Development. A Human Resource Information System (HRIS) based on the network technology will change the working environment of HR and further lead the transformation of the functions and roles of the HR Dept.
Through conducting interviews with 9 companies, this research tries to answer the question, that is, what is the impact to the effectiveness of Human Resource Management when a HRIS is leaded in. It used literature research to analyze the characteristics of Human Resource Management (HRM) and HRIS and sorted out the possible impacts. It also used case study to sharpen the insight by sampling 9 companies which had used HRIS, including foreign and local ones. By doing the work, it drew a conclusion of the impact brought by HRIS and provided a direction of HRIS vendors.
The study found that the factors of successfully leading HRIS into a company include the integration with original data, combination with the existing Enterprise Resource Planning System (ERPS), the compatibility of the existing HRIS, HR people’s inability of maintaining HRIS, the suitability of HRIS for company’s specific needs, and the support from high-level management. Leading in a HRIS could benefit the company from decreasing the inconvenience of human operations and increasing the quality of HR’s services. The impacts on the effectiveness of HRM can be seen as the indexes which have positive reaction to HRIS:
1. Reward Management: HRIS provides fast calculation of payment and less human operations. Its tracing function in Payment Module and integration with ERPS help data exchange between HRIS and ERPS.
2. Training Development: HRIS keeps thorough training records of employees. It also can display the average training hours per person, training cost, training results, and etc.
3. Appraisal Management: The whole appraisal process can be done through HRIS, even crossing areas.
4. HR Strategy and Planning: Since HRIS is able to provide more precise data analysis, the quality of decision making of high-level management is enhanced with a great progress.
5. Team Management: Through humanity design of HRIS, more participation from employees is involved. Management spreading in different places still can use HRIS as a platform to exchange HR related information.

第一章 緒論 1
第一節 研究動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究流程與步驟 4
第二章 文獻探討 5
第一節 人力資源資訊系統 5
第二節 人力資源管理效能 15
第三章 研究方法 22
第一節 個案研究法 22
第二節 研究架構 24
第三節 研究過程 25
第四章 個案公司研究分析 32
第一節 A個案公司訪談分析 32
第二節 B個案公司訪談分析 44
第三節 C個案公司訪談分析 58
第四節 D個案公司訪談分析 72
第五節 E個案公司訪談分析 85
第六節 F個案公司訪談分析 101
第七節 G個案公司訪談分析 115
第八節 H個案公司訪談分析 127
第九節 I個案公司訪談分析 138
第十節 個案之綜合分析與歸納 152
第五章 結論與建議 163
第一節 研究結論 163
第二節 研究建議 171
第三節 研究限制 173
參考文獻 174
附錄一 訪談問題大綱 178
附錄二 選擇HRIS軟體供應商各項評比表 179

一、 中文部份

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三、相關網站資料

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