台灣中小企業在整體經濟發展中扮演關鍵性的角色，而在個別中小企業的成長過程中，老闆與老闆娘更居於主導性的地位。一般相信，台灣中小企業的老闆娘，不僅在精神上給予企業老闆支持與鼓勵，也在企業經營管理上默默擔任幕後的黑手。本研究主要根據華人企業領導理論，評估老闆娘涉入企業的參與管理程度，探討老闆娘領導行為與組織公民行為的關係，並檢視老闆娘參與管理對老闆娘領導行為與組織公民行為之關係。本研究同時採用質化與量化研究方法。在質化研究方面，針對實際有參與中小企業管理的老闆娘進行深入訪談，利用個別深入訪談的方式取得資料，最後再將訪談中的結果與量化結果進行平行分析。量化研究方面，以決策參與、領導行為與組織公民行為共三份量表，彙整成問卷供中小企業老闆娘填答。本研究之結果，除了有助於發展老闆娘領導理論之外，也可以洞察台灣中小企業內組織公民行為之現象，對中小企業組織效能的提升，預期可以帶來相當程度的貢獻。

研究結果發現：
（1）老闆娘領導行為之「仁慈」及「德行」與組織公民行為有正相關。
（2）老闆娘領導行為之「威權」與組織公民行為有負相關。
（3）老闆娘之參與管理與領導行為有正相關。
（4）老闆娘之參與管理與組織公民行為有正相關。

Taiwan’s small and medium enterprises play an important role in the development of Taiwan economy, and the entrepreneurs and their wives predominate the growth of enterprises with no doubt. Generally, it is convinced that entrepreneur’s wife that is so called “Boss’s Wife” not only gives the support to her husband in spirit but helps and gets involved in the management or enterprise. The objective of this study is to investigate the relationship between leadership and organizational citizenship organization considering the effect of boss’s wife’s management in Taiwan’s small and medium enterprises. Both qualitative and quantitative methods are used is this study. Three intensive interviews were made to reveal the real sources of management participation from boss’s wife and the reflection of organization citizenship behavior from the employees, and furthermore the implication between leadership and organizational citizenship behavior. Questionnaire survey is used to obtain quantitative data to exam the discovery from case study. Moreover, there is a need for a generic theory development that the contribution of the prosperity of Taiwan’s small and medium enterprises is partly brought by Boss’s Wife’s leadership behavior.
The findings are as follows:
(1)Leadership behavior of benevolence and moral have positive correlation with organizational citizenship behavior.
(2)Leadership behavior of authoritarianism has negative correlation with organizational citizenship behavior.
(3)Participative management and leadership behavior have positive correlation.
(4)Participative management and organizational citizenship behavior have positive correlation.

目錄
中文摘要............................................................. Ⅰ
英文摘要 ............................................................ Ⅱ
致謝 ................................................................ Ⅲ
目錄 ................................................................ Ⅳ
表目錄 .............................................................. Ⅴ
圖目錄 .............................................................. Ⅵ
第一章 緒論 ......................................................... 1
第一節 研究背景 ................................................. 1
第二節 研究動機 ................................................. 2
第三節 研究目的 ................................................. 2
第四節 研究流程 ................................................. 3
第二章 文獻探討 ...................................................... 5
第一節 領導行為 ............................................. 5
第二節 組織公民行為............................................... 11
第三節 參與管理................................................. 14
第四節 領導行為、織公民行為與參與管理之關係........................ 16
第三章 研究方法 ...................................................... 18
第一節 研究架構 ................................................. 18
第二節 研究假設 ................................................. 19
第三節 質化資料蒐集與分析 ................................ 20
第四節 量化研究工具 ....................................... 26
第五節 量化資料分析方法 ......................................... 28
第六節 研究限制 ................................................. 28
第四章 量化資料分析與討論 ............................................ 29
第一節 基本分析 .................................................29
第二節 個人特性及所屬組織特性與各研究變項之關係 .................34
第三節 變項間的相關係數分析 .....................................46
第五章 結論與建議 .................................................... 48
第一節 結論 ..................................................... 48
第二節 建議 ....................................................50
參考文獻 .............................................................51
中文部分 ........................................................51
英文部分 ........................................................54
附錄一 訪談邀請函 ....................................................57
附錄二 訪談記錄 .....................................................58
附錄二 問卷 .......................................................... 65
表目錄
表 1-1 歷年台灣製造業企業規模比重分配............................. 1
表2-1 領導定義..............................................5
表 2-2 西方領導理論的演進與相關研究學者........................... 8
表3-1 家長式領導原始量表來源、構面及信度........................... 26
表 3-2 組織公民行為原始量表來源、構面及信度........................27
表3-3 決策參與原始量表來源及信度..................................27
表4-1 全部樣本之人口統計變數表 ...................................29
表4-2 描述性統計資料分析 ......................................31
表4-3 各構面之信度檢驗結果 ....................................33
表4-4 家庭子女數與各變項間之t檢定 ..............................34
表4-5 年齡與各變項間之ANOVA檢定 ..............................35
表4-6 教育程度與各變項間之 ANOVA 檢定 ...........................37
表4-7 公司成立年數與各變項間之 ANOVA 檢定 .......................39
表4-8 公司行業別與各變項間之 ANOVA 檢定 .........................40
表4-9 公司員工人數與各變項間之 ANOVA 檢定 .......................42
表4-10 公司資本額與各變項間之 ANOVA 檢定 ........................44
表4-11 公司資本額主要來源與各變項間之 ANOVA 檢定 ................45
表4-12 研究變項相關分析摘要表 ..................................47
表 5-1 研究假設之驗證彙整表 ......................................49
圖目錄
圖 1-1 本研究之研究流程................................................. 4
圖 2-1 家長式領導的初步模型 ........................................... 10
圖 3-1參與管理、領導行為與組織公民行為關係之架構....................18
圖 3-2 個案研究方法....................................................20

中文部份
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英文部份
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