國際筆記型電腦品牌大廠如戴爾(Dell)自2001年在台設立TDC(Taiwan Design Center)研發中心後，2006年起已經把所有消費筆記型電腦交由台灣研發中心。惠普(ＨＰ)自2002年在台灣成立的「產品發展中心」 (Product Development Center; PDC)到現在已有上千名研發人員。發展桌上型電腦、筆記型電腦、伺服器、雲端等多項科技新產品。本研究之目的是想了解已在台灣設立研發中心的國際品牌大廠，其研發中心的研發人員與台灣代工製造廠合作的多年經驗，為年度新品新機種遴選委託代工廠從事新產品設計及研發、生產製造時，會考量代工廠哪些需要具備有關鍵因素及能力。
本研究利用層級分析法，建立出一套客觀的模型基礎，希望藉此研究能協助台灣代工業者了解筆記型電腦品牌客戶端的評選準則。經由本研究的調查發現，歸納出以下幾點結論:
1. 藉由文獻整理及專家深度訪談，發展評選筆記電腦代工廠的層級架構。架構中衡量的評選構面共有四大項目「研發技術能力」、「研發管理能力」、「製造管理能力」、「供應商管理能力」及十六項屬性。
2. 若以累積權重75%為門檻，合計有十項屬性評選準則可列為筆記型電腦代工廠評選的重要關鍵因子。這十項依照權重高低的重要性排列依序為「協同開發運作能力」、「產品設計的可靠度」、「除錯能力」、「反應能力」、「產品設計的可生產性」、「專案狀況掌握度」、「配合度」、「原材料的品質管控」、「成品測試檢驗的可靠度」、「對等替代料品質一致性管控」。

Since 2001 the top international Notebook PC brand firm, Dell, established their Research and Development Center (R&D Center), or called TDC (Taiwan Design Center), in Taiwan, other Notebook PC firms also set up R&D Centers in Taiwan to work closely with Taiwan Notebook PC ODMs. In 2006, Dell has already handed over all the consumer Notebook R&D teams to TDC in Taiwan. Hewlett-Packard (HP) established R&D center in Taiwan in 2002, it is called Product Development Center (PDC) and now has thousands of engineers. The major responsibility of R&D Centers in Taiwan is to cooperate with Notebook PC ODMs to develop and manufacture Notebook PCs.
The purpose of this study is to understand how the R&D Center evaluates Notebook PC ODMs and what the key factors are for evaluation from the R&D perspective.
This study is taken by the depth of literature review and expert interviews and used AHP to develop a model of the evaluation to select a Notebook PC ODM as the partner to develop a new Notebook PC and mass-produce the products after complete development and validation. On the other hand, it helps Notebook PC ODMs to understand the client's selection criteria and know what the weaknesses are to improve accordingly.

中文摘要 i
Abstract ii
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 5
第三節 研究目的 8
第四節 研究範圍與對象 10
第五節 研究流程 11
第二章 文獻回顧 12
第一節 筆記電腦產業之探討 12
第二節 委外代工模式 17
第三節 供應鏈管理 21
第四節 AHP層級分析法 29
第三章 研究方法 38
第一節 深度訪談法 38
第二節 AHP層級架構 43
第三節 研究變數 45
第四章 研究結果 50
第一節 問卷設計 50
第二節 問卷對象及回收情形 51
第三節 問卷統計結果及分析 56
第五章 結論與建議 63
第一節 研究結論與管理意涵 63
第二節 研究限制 65
第三節 後續研究之建議 66
參考文獻 67
附 錄 72

表 次
表 1 1 2009年及2010年全球前五大筆記型電腦品牌出貨量分析 4
表2 1 2011年筆記型電腦品牌與代工廠之合作關係 15
表2 2 後進廠商產品開發能力的發展階段 18
表 2 3 Dickson 供應商23項評選準則 23
表 2 4 Weber供應商項評選準則文獻數量統計表 24
表 2 5 供應商評選準則之國外相關研究彙整 25
表 2 6 與資訊產業供應商評選準則之國內相關研究彙整 27
表 2 7 AHP法的評估尺度與說明 32
表 2 8 隨機指標表 35
表 3 1 代工廠責任單位及評估的項目 42
表 3-2 第二層構面項目及定義 45
表 3 3 「研發技術能力」構面準則之屬性及定義 46
表 3 4 研發管理能力構面下之屬性及定義 47
表 3 5 製造管理能力構面下之屬性及定義 48
表 3 6 供應商管理能力構面之屬性及定義 如 48
表 4 1 問卷部分內容 50
表 4 2 回收問卷一致性分析表 52
表 4 3第二層評選構面之權重與C.R.值 52
表 4 4研發技術能力構面下之屬性權重與C.R.值 52
表 4 5研發管理能力構面下之屬性權重與C.R.值 53
表 4 6製造管理能力構面下之屬性權重與C.R.值 53
表 4 7供應商管理能力構面下之屬性權重與C.R.值 53
表 4 8所有屬性之整體權重與C.R.值 54
表 4 9 第二層評選構面權重分析與一致性分析 56
表 4 10 研發技術能力構面下之屬性權重分析與一致性分析 57
表 4 11 研發管理能力構面下之屬性分析權重分析與一致性分析 58
表 4 12 製造管理能力構面下之屬性權重分析與一致性分析 58
表 4 13 供應商管理能力構面下之屬性分析權重分析與一致性分析 59
表 4 14 四項準則構面權重彙整 60
表 4 15 筆記型電腦代工廠評選整體權重分析 62
表 5 1筆記型電腦代工廠評選評分表 65




圖 次
圖 1 1 2007年-2012年台灣筆記型電腦出貨量及預測 2
圖 1 2 研究流程 11
圖 2 2 2010年及2011年(f)筆記型電腦主要代工廠出貨比率變化 14
圖 2 3 AHP法層級結構圖 31
圖 3 1 筆記型電腦代工廠評選的層級研究架構 44

一、 中文部份
曾國雄、鄧振源(1989)，「層級分析法(AHP)的內涵特性與應用(上)」，中國統計學報，第27 卷第6 期，p.5-22。

鄧振源、曾國雄(1989)，「層級分析法（AHP）的內涵特性與應用（下）」，中國統計月報，第27卷，第7期，78年7月，pp.1-20。

陳振祥(1996)，「ODM 策略之理論架構與實證」, 國立台灣大學商學系博士論文。

陳振祥、李吉仁(1997)，「ODM 的成因與策略運作–水平式產業下的策略聯盟型態」，中山管理評論，五（三）,pp.553-572。

黃廷聰(2002) ，「跨國代工聯盟中產品開發之知識取得與能力發展」,國立臺灣大學商學研究所博士論文。

瞿宛文、安士敦(2003) ，「超越後進發展：台灣的產業升級策略」，台北市：聯經出版社。

瞿宛文(2004)，「代工、品牌與產業升級」,台北市：中央研究院人社中心。

李志隆(2004) ，「三種供應商評選方法之比較研究」, 國立台灣科技大學工業管理管理研究所碩士論文。

周重憲(2004) ，「台灣汽車業全球供應鏈管理之國內外供應商評選要素研究」, 中央大學企業管理學系碩士在職專班。

陳瓊琪(2004), 「從台灣智慧型手機設計代工- 個案探討其競爭優勢」, 中央大學企業管理學系碩士論文。

蔡淑芳(2005), 「綠色供應商之評選模式研究─以IC封裝業為例」, 國立中山大學企業管理研究所碩士論文。

鄭智中(2005) ，「供應鏈之供應商評選方法研究」, 國立成功大學工學院工程管理研究所碩士在職專班。

楊金山、張開元(2006) ，「跨國企業經營績效評價之研究—以T公司為例」，遠東學報第23卷第3期,pp495-510。

徐燕娟(2007) ，「以AHP 法探討供應商遴選關鍵決定因素權重之研究-以筆記型電腦週邊配件為例」, 國立中央大學企業管理學系碩士在職專班。

紀培錦(2008) ，「綠色供應鏈中供應商評選模式之研究-以工業電腦供應商為例」, 國立台北科技大學商業自動化與管理研究所碩士論文。

林家亨(2008) ，「ODM大破解─國際代工設計製造買賣合約重點解析」, 秀威資訊出版。

蘇義雄編著(2008) ，「供應鏈管理：原理、程序、實務」,智勝文化出版。

二、 英文部份
Benyoucef, L., Hongwei, D., and Xiaolan, X.(2003), “Supplier Selection Problems : Selection Criteria and Methods”, Inria Lorraine Rapport., pp.1-36.

Dickson, G.W.(1966), “An Analysis of Supplier Selection Systems and Decisions”, Journal of Purchasing, vol.2, pp.5-17.

Ellram, L.M.(1991), “Supply Chain Management”, International Journal of Physical Distribution and Logistic Management, vol.21, pp.13-33.

Hokey, M.(1994), “International Supplier Selection：A Multi-attribute Utility Approach” , International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, vol.24, pp.24-33.

Grittner, P.(1996), “Four Elements of Successful Sourcing Strategies”, Management Review. New York,. vol. 85, pp. 41-46.

Houshyar, A. and David, L.(1992), “A Systematic Selection Procedure”, Computer and Industrial Engineering, vol. 23, pp.173-176.

Katsikeasa, S., Paparoidamis, N.G. and Katsikeac, E.(2004),. “Supply Source Selection Criteria: The Impact of Supplier Performance on Distributor Performance.Industrial”, Marketing Management. ,vol.33, pp.755–760.

Kolter, P.(1997), “Marketing Management”, Prentice Hall, Englewood Cliffs, pp.35-120.
Patton, W. E.(1996), “Use of Human Judgment Models in Industrial Buyers’ Vender Selection Decisions”, Industrial Marketing Management, vol. 25, pp.135-139.

Rainer, L. and Christian, G. J.(2005), “Supplier Selection and Controlling Using Multivariate Analysis”, International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, vol. 35, pp.409-415

Saaty, T.L. (1980), “The analytic hierarchy process.” McGraw-Hill, pp.10-35.

Saaty, T. L.(1990), “How to Make A Decision：The Analytic Hierarchy Process”, European Journal of Operation Research, vol. 48, pp. 9-26.

Simchi-Levi D., Kaminsky P., and Simchi-Levi E.(2007), Designing and Managing the Supply Chain 3e, McGraw-Hill, pp.5-45

Teng, S.G. and Jaramillo, H. (2005), “A Model For Evaluation and Selection of Suppliers in Global Textile and Apparel Supply Chains”, International Journal of Physical Distribution &Logistics Management, vol. 35, pp.503-510.

Weber, C.A., Current, J.,and Benton, W. C., (1991), “Vendor Selection Criteria and Methods”, European Journal of Operational Research, vol. 50, pp.2-18.

Weber, C.A. and Ellram, L.M.(1993), “Supplier Selection Using Multi-Objective Programming: A Decision Support System Approach”, International Journal of physical Distribution & Logistic Management, vol. 23, pp.3-14.

Weber, C. A., Current, J. R., and Benton, W. C. (1991), “Vender Selection Criteria and Methods”, European Journal of Operational Research. Amsterdam, vol. 50, pp. 2-19.

Wilson, E. J. (1994), “The Relative Importance of Suppliers Selection Criteria:A Review and Update”, International Journal of Purchasing and Materials Management, vol. 30,pp.35-41.


三、 網路部份
電子時報 www.digitimes.com.tw/
宏?皏禶~網站 www.acer.com
廣達電腦企業網站 www.quanta.com.tw
華碩電腦企業網站 www.asus.com.tw