本研究目的在探討激勵措施與護理人員專業能力及工作成就感之相關因素。研究對象是以立意取樣方式選取自新竹縣某地區教學醫院160位臨床護理人員。資料收集是研究者親自向受試單位發放及回收問卷，回收145份，回收率為90.63％。資料分析方法包括敘述性統計、獨立樣本t檢定、變異數分析、相關及多元迴歸分析等進行檢測。主要研究結果發現臨床護理人員對內在激勵措施最重視，其中以教育訓練最為重視。專業能力以溝通能力最佳，研究能力為最弱。工作成就感以能提升自我的信心為最高、而能獲得主管的充分授權為最低。年齡、教育程度、工作年資、工作職級、工作職稱、科別等在整體護理專業能力及工作成就感上有顯著差異。內在激勵、外在激勵在護理人員專業能力與工作成就感有顯著正相關，以內在激勵滿意程度相關性最高。本研究結果建議管理者應重視激勵制度的設計，發展符合護理人員激勵的標準量表，鼓勵護理人員進階制度，落實教育訓練，提升護理人員專業能力及工作成就感，進而提升醫療照護品質，達到組織人力留任之效益。

The purpose of this research is to describe the relative factors among motivation, professional ability and the sense of achievement for clinical nurses. The research method is the purposive sampling. The target sample is the 160 clinical nurses in a teaching hospital in Hsinchu County.
The recycling effective questionnaire 145, the effective questionnaire recycling rate is 90.63%, the questionnaire information has confirmed after the return analytic method, descriptive statistics, independent-samples t-tests , ANOVA (analysis of variance)，Pearson Correlation and regression analyses, obtains the following conclusion the clinical nurses care about the inside motivation most. Among the items, educational training and communication ability are placed importance to, the research ability is the lowest. The sense of achievement is the highest and the enough authorization from the supervisors is the lowest.
It appeared obvious differences among age, education level, seniority, status and departments. Inside and outside motivation affect the clinical nurses’ sense of achievement.
The suggestion of this research is that the supervisors should pay more attention to the design of the motivation, develop the standard scale to match the clinical nurses’ motivation, the promotion system, and the educational training to increase their the sense of achievement, the caring quality and lower about turnover rate.

摘 要-------------------------------------------------------I
目 錄-----------------------------------------------------III
表目錄-------------------------------------------------------V
圖目錄------------------------------------------------------VI

第一章 緒論
第一節 研究重要性--------------------------------------------1
第二節 研究動機----------------------------------------------3
第三節 研究目的----------------------------------------------5

第二章 文獻回顧
第一節 激勵的定義及理論-------------------------------------6
第二節 護理專業能力----------------------------------------14
第三節 工作成就感之概念及其相關研究------------------------22
第四節 激勵與專業能力之相關研究----------------------------28
第五節 激勵與工作成就感之相關研究--------------------------30
第六節 專業能力與工作成就感之相關研究----------------------31

第三章 研究方法
第一節 研究架構--------------------------------------------32
第二節 研究假設--------------------------------------------33
第三節 研究流程--------------------------------------------34
第四節 研究變項之操作性定義與衡量--------------------------35
第五節 研究對象--------------------------------------------38
第六節 資料收集過程及分析方法------------------------------39
第七節 信度分析--------------------------------------------40

第四章 研究結果
第一節 敘述性統計分析--------------------------------------41
第二節 背景變項獨立樣本t檢定與變異數分析------------------52
第三節 激勵措施與專業能力及工作成就感之相關分析------------64
第四節 激勵措施與專業能力及工作成就感之多元迴歸分析--------67

第五章 結論與建議
第一節 研究結論--------------------------------------------81
第二節 研究限制--------------------------------------------86
第三節 研究建議--------------------------------------------87

參考文獻
中文參考文獻----------------------------------------------------90
英文參考文獻----------------------------------------------------93

附錄
問卷------------------------------------------------------------97





表 目 錄
表2-1 主要激勵理論整理------------------------------------------12
表3-1 各個構面之信度分析----------------------------------------39
表4-1 護理人員個人屬性的敘述統計資料----------------------------40
表4-2 研究變項「內在激勵重視程度」分量表的敘述統計資料----------42
表4-3 研究變項「內在激勵滿意程度」分量表的敘述統計資料----------42
表4-4 研究變項「外在激勵重視程度」分量表的敘述統計資料----------43
表4-5 研究變項「外在激勵滿意程度」分量表的敘述統計資料----------43
表4-6 研究變項「照顧能力」分量表的敘述統計資料------------------44
表4-7 研究變項「溝通能力」分量表的敘述統計資料------------------45
表4-8 研究變項「管理能力」分量表的敘述統計資料------------------46
表4-9 研究變項「專業成長能力」分量表的敘述統計資料--------------47
表4-10研究變項「教學能力」分量表的敘述統計資料------------------48
表4-11研究變項「研究能力」分量表的敘述統計資料------------------49
表4-12研究變項「工作成就感」分量表的敘述統計資料----------------50
表4-13不同「教育程度」的受試者對各構面的獨立樣本t檢定----------51
表4-14不同「婚姻狀況」的受試者對各構面的獨立樣本t檢定----------52
表4-15不同「子女狀況」的受試者對各構面的獨立樣本t檢定----------53
表4-16不同「科別」的受試者對各構面的獨立樣本t檢定--------------54
表4-17不同「年齡」的受試者對各構面的單因子變異數分析------------56
表4-18不同「現職年資」的受試者對各構面的單因子變異數分析--------58
表4-19不同「職級」的受試者對各構面的單因子變異數分析------------60
表4-20不同「職稱」的受試者對各構面的單因子變異數分析------------62
表4-21臨床護理人員激勵措施與專業能力之相關分析------------------64
表4-22臨床護理人員激勵措施與工作成就感之相關分析----------------66
表4-23 照顧能力的多元迴歸分析------------------------------------67
表4-24 照顧能力的多元迴歸分析------------------------------------68
表4-25溝通能力的多元迴歸分析------------------------------------69
表4-26溝通能力的多元迴歸分析------------------------------------70
表4-27管理能力的多元迴歸分析------------------------------------71
表4-28管理能力的多元迴歸分析------------------------------------72
表4-29專業成長能力的多元迴歸分析--------------------------------73
表4-30專業成長能力的多元迴歸分析--------------------------------74
表4-31教學能力的多元迴歸分析------------------------------------75
表4-32教學能力的多元迴歸分析------------------------------------76
表4-33研究能力的多元迴歸分析------------------------------------77
表4-34研究能力的多元迴歸分析------------------------------------78
表4-35工作成就感的多元迴歸分析----------------------------------79
表4-36工作成就感的多元迴歸分析----------------------------------80


圖 目 錄
圖3-1 激勵措施對護理人員專業能力與工作成就感相關研究架構--------32
圖3-2 研究流程圖------------------------------------------------34

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