這些年來國內流通業蓬勃發展，一方面是為了要因應市場的快速變化，貨暢其流變得和生存發展十分攸關，一方面也由於加入WTO的衝擊和全球化趨勢的嚴厲挑戰，企業面對即使自己不走出去，也會有競爭對手攻進來的窘況，大型企業都備感壓力，國內眾多的中小企業，更是哀鴻遍野，也不得不然。
在這種情勢下，企業多數是以解燃眉之急為主要考量，發展物流和資訊流，金流充其量只是記帳，談不上改革。所以學界對於流通業的研究雖然也有，但也多在物流和資訊流上著墨，結合金流改革效益的部分，單一公司或許有，但以產業或是企業結合供應鏈為主體的，幾乎談不上稍有完整的上下游整合探討，更遑論整合效益的研究了。
本研究以國內食品業的龍頭老大為對象，以製造業為核心，延伸至上游供應商體系、下游經銷體系及物流端的整個供應鏈，探討其整合金流的流程改造及應用的效益。透過個案描述及分析，從整合客戶（銷售公司及經銷商）、各家配合的銀行、製造廠、供應商夥伴們，在金流上的潛在需求出發，逐步揭示個案集團如何從中協調、發掘、規劃，找出金流必要的改革和核心價值，並透過不斷的溝通、說服，推動這一場結合了銀行團、供應商、客戶的金流改革，對整個供應鏈來說，促進了資金的週轉，提升了交易的信用，放寬了資金的融通，降低了營運的風險，還加速了供應鏈整體的運轉效益，為供應鏈上的所有策略夥伴們，提供了無形的、強大的競爭優勢及上下游更緊密的策略合作價值，創造了神奇的、多贏的局面。
期盼這份研究論文，能協助有意致力於此的產業或私人企業，在規劃企業供應鏈金流改革時，能提供重要的參考。

Domestic marketing is in vigorous development these years. On the one hand is to be in accordance with the fast changing of the market due to the goods flow concerns the survival development very much; on the other hand, because of the impact of joining the WTO and the challenge of globalization, enterprises are in the tight corner that even they don’t go out, there are rivals attack actively. The empires feel the pressure, and of course, so do those small and medium-sized enterprises.
Under this kind of circumstance, most of the enterprises develop the logistics and the information flow as the main consideration, but as the finance flow, is only for accounting. Though the academic world has re- searches on marketing, most of them are about the logistics and the infor- mation flow. As the part of combining the reformation of finance flow, per- haps one certain company gets some advantages from it, but to the industry or enterprise connecting with supply chain as the main body, there is no complete integrated discussion about upstream and downriver and let alone the research regarding the integrated profit.
This research takes the leading domestic food industry, Uni-President, as the object. The whole supply chain takes the Uni-President as the core and extends to the upstream supplying system, downriver retailing system and the end of logistics to discuss the alternation of finance flow’s procedures and the benefits from the application. Through the case description and analysis, the customers (the sales companies and distributors), the collaborative banks, all Uni-President’s manufactories and the suppliers (manufactures) start out for the potential need to the finance flow. It reveals the fact that how the group coordinates, discovers and plans to find out the essential reformation and core value to the finance flow step by step and by way of continuous communi- cation and persuasion to push the reformation which joins the banking group, suppliers and customers to the finance flow. To this entire supply chain, it encourages the fund’s turnover, upgrades the business credit, widens the financial accommodation, reduces the risks of operation, and accelerates the operation profits in the chain. Those mentioned above provide an invisible and powerful competitive advantage and a closer strategic cooperative value between upstream and downriver for all the strategic partners in this supply chain to create a marvelous and a win-win situation.
Hoping this research could help the industries/private enterprises who are willing to be devoted on this and be as an important reference while they plan the reformation of the finance flow to the supply chain.

第一章 緒論 1
第一節 研究背景及動機 1
第二節 研究目的 2
第三節 研究流程 4
第四節 研究範圍與限制 4
第二章 文獻探討 6
第一節 國內金流C計畫廠銀互動機制 6
一、銀行主導模式 6
二、中心廠各別主導模式 7
三、中心廠聯合主導模式 8
第二節 供應鏈金流應用現況 10
一、企業金融整合網應用架構 10
二、企業金融整合平台應用實例—台灣銀行 10
第三節 流程變革方法論與技術 12
一、流程變革觀念的演進 13
二、流程變革模型 14
三、流程變革與策略之分類 17
第四節 使用者抗拒行為理論觀點 20
一、使用者的抗拒行為 20
二、影響使用者抗拒的主要原因 21
三、組織如何管理使用者的抗拒 22
第五節 食品產業現況分析 25
一、食品工業的角色變遷 25
二、食品產值變動 26
三、重點產業 28
第三章 研究方法與步驟 43
第一節 研究方法及架構 43
第二節 研究個案 43
第三節 資料收集及方析方式 44
第四節 個案訪談 44
第四章 個案描述 46
第一節 個案集團概述 47
一、經營理念及競爭優勢 49
二、集團及次集團架構 50
三、階段進程及發展策略 52
第二節 個案集團供應鏈發展簡述 53
一、物流簡介 53
二、商流--虛擬群簡介 57
三、商流要角--銷售公司 61
四、通路配送方式 65
第三節 推行流程改造的歷史及策略分析 67
一、推行BPR歷史 67
二、流程改造策略分析 67
第五章 個案分析 72
第一節 緣起及問題分析 72
第二節 推動金流整合目的及體系架構 77
一、推動金流整合之目的 77
二、推動金流改革之項目 78
三、金流服務體系架構及專案組織 79
第三節 金流改造前後差異分析 80
一、應收帳款委託銀行自動轉入 80
二、銷貨獎勵&請領獎金e化 83
三、發票明細彙開 87
四、經銷商應收帳款查詢及線上融資申請 90
五、推動過程遭遇的問題及解決方法 91
第四節 個案金流模式分析 94
一、推動金流藍海策略行動架構 94
二、金流整合服務平台 95
三、企業金流線上融資 96
四、集團式多元金流應用模式(多公司多銀行別) 97
第五節 關鍵績效指標(KPI) 98
一. 製造中心廠-量化效益分析 98
二. 物流中心廠-量化效益分析 99
第六章 結論與建議 101
第一節 結論 101
第二節 建議 103
參考文獻 105
壹、中文部分 105
貳、網路部份 106
參、英文部分 106

壹、中文部分
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14.朱博湧，藍海策略台灣版(Blue Ocean Strategy in Taiwan)15個開創新市場的成功故事，2006年1月，頁198。
15.陳廣，7-11連鎖便利攻略，(首次完全解密全球第一連鎖便利商店巨頭的成功奧祕)7-11’S Strategies，2006年4月，頁87。
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19.楊青青，能力雜誌，統一企業以e化因應全球化佈局，2001年12月。

貳、網路部份
1.http://www.bankpro.com.tw，金財通商務科技服務(股)公司網站
2.http://www.uni-president.com.tw/，統一企業官方網站

參、英文部分
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2.Guha,S.,Kettinger,W.J.,and Teng,J.T.C.,Business Process Reengineering: Building a Comprehensive Methodology.” Information Systems Management,Vol 10,No.3,1993,pp.13-22.
3.Kettinger, W.J., Guha, S. and Teng,J.T.C.“The Process Reengineering Life Cycle Methodology:A Case Study” In Business Process Change,Grove.V.,Kettinger,W.J.,Idea Group Publishing, 1995.
4.Kettinger,W.J.,and Grover,V. “Special Section:Toward a Theory of Business Process Change Management,”Journal of Management Information System,Summer 1995, Vol. 12, No.1, pp.9-30.
5.Kettinger,W.J.,Grover,V.,Guha,S.,and Teng,J.T.C. “Business Process Change and Organizational Performance:Exploring an Antecedent Model,”Journal of Management Information System,Summer 1997,Vol.14,No.1,pp.119-154.
6.Marchand,D.A. and Stanford,M.J.,”Business Process Redesign:A Framework for Harmonizing People,Information and Technology,”In Business Process Change—Reengineering,Concepts,Methods and Technologies, Grover,V. and Kettinger,W.J.(eds.),Idea Group Publishing, 1995, pp.34-56.