本研究目的在討論教育訓練個體成效對個人工作績效的影響，教育訓練個體成效中的教育訓練滿意程度、個人才能增進程度、實際應用工作程度與工作績效中的工作熱誠、問題解決能力等變項的關係，並探討「交易型領導」、「轉換型領導」為干擾變數對研究變項間影響的效果。
本研究以公辦民營長期照護機構之員工為實證研究對象，共蒐集228 份有效問卷，調查資料分別使用因素分析(factor analysis)、信度分析(reliability analysis)、描述性統計分析(descriptives statistics)、單因子變異數分析(one-way ANOVA)、相關分析(correlation analysis)、迴歸分析(regression analysis)、層級迴歸分析等方法。
研究結果發現：
1.教育訓練個體成效與工作績效具有顯著相關性存在。
2.教育訓練個體成效與工作績效，在不同的個人屬性上具有顯著性差異的假設，部分成立。
3.教育訓練滿意程度、實際應用工作程度對工作熱誠、問題解決能力呈現顯著的正向關係。
4.領導型態在教育訓練個體成效與工作熱誠之間具有干擾效果。

The purpose of this study is to discuss the influence of educational training on the individual’s job performance. In terms of educational training, we study the relationship of the different variables such as the level of satisfaction, attainment of personal endowments and practicality in terms of job performance and job devotion, ability of problem–solving. In this study, we also confer the effects of “Transactional leadership” and “Transformational leadership” as the interference variables.
This study includes the staff from Long-term Care institutions on a public-private partnership basis as substantial research subjects. It included 228 valid questionnaires, the research data were analyzed by methods of factor analysis, reliability analysis, descriptive statistics, one-way ANOVA, correlation analysis, regression analysis and level regression analysis.
Results:
1.Individual’s educational training and job performance has a
conspicuous correlation.
2.The hypothesis of different personal attributes will
have remarkable differences in the outcomes of educational
training and job prformance is partly established.
3.Satisfaction towards the educational training will have positive
impacts on the attainment of personal endowments, job
devotion and problem-solving capacity.
4.Modal of leadership causes interferential impact on the relationship between the educational training and degree of job devotion.

第一章　緒　論 1
第一節　研究動機 1
第二節　研究背景 1
第三節　研究目的 5
第四節　研究流程 6
第二章　文獻探討 8
第一節　長期照護 8
第二節　台灣社會福利民營化發展 14
第三節 教育訓練 16
第四節　工作績效 20
第五節 領 導 23
第六節 教育訓練與工作績效間的關係 29
第三章　研究方法 30
第一節　研究架構 30
第二節　研究假設 32
第三節　研究設計 34
第四節　研究對象與抽樣方法 39
第五節　分析方法 40
第四章　樣本描述與量表信、效度檢驗 46
第一節　樣本描述 46
第二節　量表項目分析 50
第三節　量表因素分析 57
第四節　量表信度分析 60
第五章 實證分析結果與假設驗證 61
第一節　各研究變項在個人屬性上之差異分析 61
第二節　各研究變項間的關係 76
第三節　教育訓練個體成效對工作績效的影響性 77
第四節　領導型態對教育訓練個體成效與工作績效關係 81
第六章　結論與建議 93
第一節　分析結果摘要 93
第二節　本研究的限制與建議 98
參考文獻 100
附錄 研究問卷 107

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