警政記者因為工作性質與環境，在職場上遭受暴力機會較其他路線的新聞工作者為多，本研究將單一城市臺南市作為研究地域，並以採訪人力分布最廣的平面媒體為主，選取15位警政記者作為研究對象。本研究目的有三：其一，分析臺南市警政記者遭遇職場暴力的原因與類型；其二，探討臺南市警政記者面對威脅衝突的處理手法與防範措施；其三，臺南市警政記者於衝突當中及事後的心理重建。
本研究資料收集採用質性研究中的深入訪談法，輔以資料收集之分析，以作為輔佐深入訪談資料之基礎。研究結果發現職場暴力與治安滿意度關聯度低，研究對象因能事先避險，鮮少與當事人發生肢體暴力；遭受暴力威脅來源以來自當事人(包括受訪對象、新聞提供者)、黑道和主管言語暴力威脅為主，心理暴力則隨之發生，此來自主管的職場暴力威脅心境上相對難以平復，更是需加以重視。
又研究顯示，客觀及正確的報導仍是避免職場暴力最基本的方式；遭遇職場暴力時，若能立即自我調適、圓融溝通或輔以關鍵人物協助，可加速問題解決，且隨著年資的增長，累積處事經驗、迅速轉換心情等，能降低職場暴力發生頻率。
建議新聞從業機關應採取正向鼓勵塑造團體積極氣氛，取代以負面方式來要求下屬，建構夥伴關係，並加強員工職前訓練，深化經驗傳承；新聞從業人員應正視職場暴力，個人心態調整，適時紓壓與放鬆，平時透過自我增能或借鏡前輩經驗，減少錯誤中學習，縮短需親身經歷的時間以因應工作挑戰，以降低職場暴力帶來的衝擊。

Police affair journalists have higher chances of dealing with work place violence when compared to other journalists due to their working environment and the nature of work. This study focuses on a single area, Tainan, as the research territory. 15 police affairs journalists from printed media are selected as the research objects, because printed media have the widest coverage than other types of media.
This study has three purposes: 1. to analyze the causes and types of violence police affair journalists in Tainan face; 2. to review handling tactics and preventive measures of police affair journalists when dealing with threats and conflicts; 3. to understand the psychological recovery of police affairs journalists in Tainan during and after conflicts.
This study takes in-depth interview of the qualitative research, accompanied by analysis of collected data, to form a basis of the in-depth interviews. Findings of this study include: work place violence and public safety satisfaction have little relevance; and research objects hardly ever involve in physical violence because they are able to prevent in advance.
Police affair journalists face work place violence mostly from the reporting subjects (including persons being interviewed, or news providers), mafia, as well as verbal violence from managers of journalists. Work place violence and threats from managers cause psychological stress that need to be addressed particularly.
This study further shows that objective and correct reporting are still the fundamentals to prevent work place violence. Self-adjusting, diplomatic approach to communication, or assistance from key persons may speed up problem solving. Accumulated seniority, experience, and ability to quickly adjust state of mind may also reduce the frequency of work place violence.
Instead of negative approaches to demand subordinates, it is suggested that news publishing organizations to take positive approaches to encourage a proactive atmosphere within an organization. As well as to construct partnerships, enhance pre-service training, and may be constructed, and strengthen the staff pre-service training, deepen institutional experiences. In order to response to work challenges and reduce impacts of work place violence, journalists should face up to workplace violence, adjust personal state of mind, and timeously relieve and relax; as well as self-empowerment or experience sharing from seniors to reduce mistakes and shorten learning curve.

目錄
論文審定書…………………………………………………………………………………………… i
中文摘要…………………………………………………………………………………..…….…… ii
英文摘要………………………………………………………………………………………..…… iii
第一章緒論…………………………………………………………………..…………………… 1
第一節研究背景……………….….….………………………………………..…………………. 1
第二節研究動機與目的…………………………….….….….….….….…………………………4
第二章文獻探討………………………………………………………….…...…………….……. 7
第一節職場暴力定義與類型……………………………………......................…………….…. 8
第二節新聞記者遭遇職場暴力來源……………..………………….......................…………. 17
第三節新聞採訪安全與寫作………………………………………..................………………. 24
第四節職場暴力相關研究………………………………………………................…….…….. 36
第三章研究方法…………………………………………………………………………………. 39
第一節研究流程………………………………………………………………….…..........….....39
第二節研究方法………………………………………………………………………........…… 40
第三節研究工具………………………………………………………………………........…… 44
第四節資料蒐集的方法…………………………………………………………….............….. 47

第四章研究發現…………………………………………………………………………..…..… 54
第一節警政記者遭受職場暴力之類型與成因分析……………………................................. 54
第二節警政記者面對威脅衝突的處理與防範………………………............................…….. 68
第三節警政記者於衝突當中及事後的心理重建……………………….............................…. 77
第五章結論與討論………………………………………………………………………………. 83
第一節結論…………………………………………………………………………….....……… 84
第二節研究限制與建議……………………………………………………………............…… 87

參考文獻…………………………………………………………………………………….…… 89
附錄…………………………………………………………………………………….………… 96

圖　次
圖1-1臺南市政府警察局整體治安狀況滿意度分析圖….……………………......................... 6
圖3-1研究流程圖…………………………………………………………………………...…… 39

表 次
表1-1針對新聞工作者的屠殺…………………………………………………………........…… 2
表2-1職場暴力類型……………………………………………………………………...……… 15
表2-2高風險新聞事件採訪安全注意事項參考表………………………….....................…… 28
表2-3男女性員工職場暴力盛行率…………………….……………………….............……… 37
表3-1臺南市警政記者深度訪談資料表….…………………………………….................…… 45
表3-2臺南市五大報社警政記者人數表……………………………………….................……. 49
表3-3研究對象基本資料表……………………………………………………..........…………. 49
表4-1研究對象遭受職場暴力現況表…………………………………………...............……… 54

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