隨著溫室效應日益嚴重，各國的環保意識提昇，首當其衝的當屬企業的商業活動行
為，目前企業中普遍使用平衡計分卡與策略地圖進行公司內部的績效評估規劃，然而，
由於其並未涵蓋回饋的循環機制，所以往往會使得受到時間滯延的影響而無法正確做出
決策判斷。
本研究透過系統動力學探討評估企業的永續發展動態決策，主要探討的目的有二，
第一個目的是透過實際的企業案例進行討論加入環境績效評估是否會對企業產生利益
變動行為。第二個目的則是透過局部決策對動態決策做研究討論，以釐清系統中的局部
決策對於整體的長期決策關係。首先建立完整的企業模式，再將收集環境績效評估的文
獻，透過文獻的結果將環境績效指標納入進而分析其營收獲利的趨勢結果，提供主管參
酌若公司納入環境績效指標的營收獲利的變化結果。
針對企業所做的建議如下概述：透過系統動力學的模式測試，找出影響營利之領先
指標，透過趨勢與真實的企業數據比對，觀察從實體轉變成模式的變化情況，加以修正，
尋找最貼近真實情況的模式；其次透過平衡計分卡所擬定的環境績效指標進行模擬，趨
勢的結果可以提供決策者參考，此外，可以透過因果關係進行模式的修正，以尋求有效
的改善內部組織，以達到企業的動態永續經營。

none

目錄.......................................................................................................................Ⅰ
圖目錄...................................................................................................................Ⅲ
表目錄...................................................................................................................Ⅴ
第一章 前言.......................................................................................................1
1.1 研究動機...............................................................................................1
1.2 研究目的...............................................................................................2
1.3 研究方法與流程....................................................................................5
1.4 研究限制...............................................................................................7
第二章 文獻回顧...............................................................................................8
2.1 平衡計分卡............................................................................................8
2.2 策略地圖................................................................................................12
2.3 績效評估...............................................................................................15
2.4 企業績效評估........................................................................................17
2.5 系統動力學...........................................................................................20
2.6 小結.......................................................................................................21
第三章 研究方法...............................................................................................23
3.1 平衡計分卡與策略地圖簡介...............................................................23
3.2 系統動力學...........................................................................................24
3.3 信效度檢測.........................................................................................30
3.4 系統動力學軟體介紹－STELLA........................................................34
第四章 模型建構...............................................................................................36
4.1 個案公司基本資料...............................................................................37
4.2 動態決策結合環境績效指標...............................................................42
4.3 個案公司動態決策分析.......................................................................64
第五章 模式驗證與情境分析...........................................................................66
5.1 模式驗證...............................................................................................72
5.2 情境分析與政策模擬...........................................................................80
第六章 總結.......................................................................................................80
6.1 結論與建議...........................................................................................84
6.2 貢獻與後續研究....................................................................................86
第七章 參考文獻...............................................................................................86

中文部分：
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