本研究依據行政院金融監督管理委員會(下稱金管會)所公告之資訊分析臺灣信用卡持卡人於雙卡風暴和全球金融風暴前後的使用行為改變情形。同時利用2008年9月和11月之資料，檢視金管會相關措施對不同族群持卡人在信用卡預借現金需求上的影響。本研究之實證結果發現：
一、 雙卡風暴和全球金融風暴，影響持卡人使用行為
由各項的統計圖表和單因子變異數分析很清楚的看出，經過雙卡及金融風暴之後，信用卡循環信用餘額逐年降低，顯示持卡人正逐漸建立正確的用卡觀念，持卡人要享受刷卡的便利性，但是不要承擔刷卡過度所產生的卡債。
二、 政府採行之措施，使信用卡預借現金金額大幅下降
金管會所提出的一連串導正措施，使民眾不再將依賴信用卡為「融資工具」，信用卡回歸正常的「支付工具」角色，致使信用卡預借現金金額萎縮，顯示持卡人已逐步將融資功能轉向小額信貸。
三、 各變項對政府措施影響有所差異
經由獨立樣本t檢定發現，金管會政策實施前後，對負債比大於月收入二十二倍之持卡戶、內部行員和信用額度大於八十萬元之持卡戶使用信用卡預借現金功能無顯著差異。

The study is based on the financial statistics published by the Financial Supervisory Commission (FSC) to analysis the behavior of Taiwan credit cardholders after the dual card crisis and the global financial storm. In the meantime, the data as of September and November 2008 is applied to examine the impact of credit cardholders in different segments who have cash needs after the regulation implementation. The study concludes that:
1. The behavior of credit cardholders impacted by the dual card crisis and the global financial storm
Using various statistical charts and one-way ANOVA analysis can be found that after the dual card crisis and global financial storm, the revolving credit balance of credit card market reduced year by year. Obviously, a correct concept of card usage is established gradually. Cardholders should not only enjoy the convenience of credit card, but also control the burden of over spending.
2. The cash advance amount deteriorated due to FSC regulation implementation
After a series of guided actions launched by FSC, people no longer rely on credit card as a financing tool but treat it as a payment implement. The amount of cash advance shrink while the cardholders who have cash advance need get financing from personal loan.
3. The impact is various between each segment by regulation
Using Independent-Sample T Test, it is found that there are no significant differences in credit card cash advance features for cardholders who have debt burden ratio greater than 22 times of the monthly income, the internal employee, and cardholders whose credit line is greater than NT$800,000.

中文審定書 I
摘 要 II
Abstract III
目 錄 V
圖 次 VII
表 次 VIII
第一章 緒論 1
第一節 研究動機 1
第二節 研究目的 2
第三節 研究範圍 2
第二章 文獻探討 3
第一節 重大事件與政策之回顧 3
第二節 信用卡的起源與發展 11
第三節 信用卡市場規模趨勢 21
第四節 授信評估原則與方法 26
第三章 研究方法與研究設計 28
第一節 研究架構 28
第二節 研究假說 29
第三節 研究資料 30
第四節 研究方法 31
第五節 研究限制 31
第四章 實證結果與分析 32
第一節 對整體信用卡市場的影響 32
第二節 對個案銀行的影響 50
第三節 小結 58
第五章 結論與建議 60
第一節 研究結論 60
第二節 研究建議 60
參考文獻 62
附錄一、各年度對信用卡循環信用餘額ANOVA及LSD事後檢定 65
附錄二、發卡機構對信用卡循環信用餘額ANOVA及LSD事後檢定 67
附錄三、各年度對信用卡當月預借現金金額ANOVA及LSD事後檢定 87
附錄四、發卡機構對信用卡當月預借現金金額ANOVA及LSD事後檢定 89

中文部分
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