摘要
人力資源管理於現今企業已是不可或缺的部門，早期企業設立的人事部門其作業內容為薪資與出席率統計，而現今企業面臨變化多端的市場，人力資源角色已經從早期的人事轉變為策略夥伴角色，HR角色除了協助組織培訓人才與留住人才外更是協助高階主管策略規劃，已是組織中重要角色之一。
本研究採用個案研究法針對榮獲國家人力創新獎之企業依研究主題進行訪談，探討其得獎企業運用哪些創新管理與教育訓練方法協助組織績效成長。研究結論發現得獎之企業確實於教育訓練的規劃上運用許多創新手法提昇員工專業能力與自主學習意願，並為企業培養出核心關鍵人才，確實能為企業提昇競爭優勢。
企業處在一個快速變遷的市場與組織功能失調，人力的需求與留任都是企業面臨最大的挑戰，所以無論是中小型企業或大型企業皆有設立人力資源部門之必要，針對得獎企業的創新做法做為標竿學習之對象。

Abstract
Human resource management has become a main department in an organization recently. Human resource department has no longer defined as payroll and attendance of workers. It is more associated with keep potential employees for senior managers during strategic decision making to accomplish goals in an organization.
This study attempts to interview managers in three small scale companies and two large scale companies that won National Human Resource Development InnoPrize for outstanding human resource development to examine how those companies use innovative management and educational training leading to growths in organizational performance.
The finding concluded that the titled companies adopt innovative training to enhance the professional skills and increase the willingness of self-study for employees and furthermore select a potential employee to increase the companies ‘competence. Most importantly, establishing a human resource development is an essential for organizations under a condition of financial stability.

審定書 ............................................................................................................................... ii
摘要 .................................................................................................................................. iii
Abstrace………………………………………………………………………………………………………………………I
II
第一章 緒論 .................................................................................................................... 1
第一節 研究背景 .................................................................................................... 1
第二節 研究動機 .................................................................................................... 2
第三節 研究目的 .................................................................................................... 3
第四節 研究流程 .................................................................................................... 3
第二章 文獻探討 ............................................................................................................ 5
第一節 人力資源發展 ............................................................................................ 5
第二節 人力資源管理 ............................................................................................ 6
第三節 組織績效 .................................................................................................... 9
第四節 國家人力資源創新獎 .............................................................................. 11
第三章 研究方法 .......................................................................................................... 15
第一節 個案研究法 .............................................................................................. 15
第二節 研究架構 .................................................................................................. 16
第三節 訪談過程 .................................................................................................. 17
第四章 個案研究分析 ................................................................................................ 21
第一節 A 個案公司訪談分析 ............................................................................... 21
第二節 B 個案公司訪談分析 ............................................................................... 26
第三節 C 個案公司訪談分析 ............................................................................... 32
第四節 D 個案公司訪談分析 ............................................................................... 36
第五節 E 個案公司訪談分析 ............................................................................... 38
第五節 個案綜合分析 .......................................................................................... 43
第五章 結論與建議 ...................................................................................................... 45
第一節 結論 .......................................................................................................... 45
第二節 建議 .......................................................................................................... 47
參考文獻 ........................................................................................................................ 47

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