商務旅行是現今全球主要之旅遊方式之一，在經濟全球化之潮流下，國際間
之交流互動日益頻繁，使得全球商務旅行愈加盛行，商務旅行所創造之高利潤更
吸引了許多投資者進入商務旅行產業發展，目前世界各國均致力於拓展其商務旅
行市場，使得全球商務旅行產業未來成長倍受看好，尤其是新興經濟力量的亞太
地區，其發展潛力更是不容忽視，而其中又以中國商務旅行市場最受矚目。
中國自1978 年中共第十一屆三中全會召開，確立了改革開放路線後，對外
開放其旅遊市場，外資逐漸進入中國，帶動了商務旅行之發展，尤其是在2001
年底中國加入WTO 後，外資的大量投資促使中國經濟持續高速成長，商務旅行
市場亦隨之蓬勃發展。中國經濟之高速成長，再加上與世界經濟體系之連動性日
益密切，昰中國商務旅行市場得以快速擴張之主要原因，而跨國企業紛紛進駐投
資更促使了中國國內消費及貿易總量之成長，此外，如2008 年北京奧運及2010
年上海世界博覽會之舉辦，對於中國成為世界主要商務旅行目的地之帶動效果亦
備受矚目，根據世界旅遊組織之預測，在2020 年時，中國更將成為世界第一大
旅遊目的地。
因此，本研究首先以全球化之角度，分析世界商務旅行發展之歷程，接著分
析中國商旅市場及其相關產業之發展現況與趨勢，最後再以美國運通公司為案
例，分析其在之發展策略與競爭優勢，以了解外資企業在中國商旅市場之競爭現
況與前景。期望藉由本研究，能提供對中國商旅市場有興趣者以為參考。

Business travel is the most important part of tourism in the world. International
business travel market is growing quickly now, especially in China.
Since China first opened its door to international tourism in 1978, incoming
visits have risen sharply. In 2002, China became the member of WTO. Then, rapid
economic growth continues to fuel the business market. The World Tourism
Organization forecasts that China will become the leading tourist destination in the
world by 2020.
This thesis firstly make a research of the expending course of business travel in
the world from a globalization perspective. Second, I focus on the development of
China’s business travel market and industry. Finally, I analyze the case of American
Express in China’s business travel market. Wish this could be a referable resource for
the investors in China’s business travel market.

第一章 緒論................................................................................................................1
第一節 研究動機................................................................................................1
第二節 研究目的................................................................................................3
第三節 文獻回顧................................................................................................4
第四節 研究方法..............................................................................................13
第五節 研究範圍..............................................................................................15
第六節 研究限制..............................................................................................18
第七節 研究架構..............................................................................................19
第二章 全球化時代下的商務旅行..........................................................................20
第一節 商務旅行概述......................................................................................20
第二節 全球商務旅行發展沿革......................................................................36
第三節 商務旅行於全球化時代之發展..........................................................41
第三章 WTO與中國商旅市場發展.........................................................................52
第一節 中國商旅市場之發展沿革..................................................................52
第二節 中國商旅市場之現況及發展因素......................................................59
第三節 中國加入WTO後對其商旅市場發展之影響.....................................74
第四節 中國商旅市場發展之前景與隱憂......................................................84
第四章 中國商務旅行產業鏈之現況......................................................................92
第一節 前言......................................................................................................92
第二節 旅行社業之發展現況..........................................................................94
第二節 飯店業之發展現況............................................................................100
第三節 會展業之發展現況............................................................................106
第四節 旅遊電子商務業之發展現況............................................................113
第五節 航空運輸業之發展現況....................................................................123
第五章 美國運通與中國商旅市場........................................................................125
第一節 美國運通之發展歷程........................................................................125
第二節 美國運通之企業組織與企業理念....................................................130
第三節 美國運通之全球發展策略................................................................133
第三節 美國運通在中國之發展歷程及發展策略........................................138
第五節 美國運通在中國之競爭優勢分析....................................................144
第六章 結論............................................................................................................147
參考書目....................................................................................................................151
附錄............................................................................................................................165
附錄一：中華人民共和國《旅行社管理條例》............................................165
附錄二：中華人民共和國《旅行社管理條例細則》....................................175
附錄三：中華人民共和國《設立外商控股、外商獨資旅行社暫行規定》192
附錄四：中華人民共和國對《設立外商控股、外商獨資旅行社暫行規定》的
修訂....................................................................................................................194
附錄五：中華人民共和國《設立外商控股、外商獨資旅行社暫行規定》補充
規定....................................................................................................................195
附錄六：中華人民共和國《評定旅遊涉外飯店星級的規定》....................196

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